Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookie για την παροχή των υπηρεσιών του, για την ανάλυση της επισκεψιμότητας. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, αποδέχεστε τη χρήση των cookie.

Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που παραλάβατε το προϊόν.

 

Περιπτώσεις σύμβασεις πώλησης

 

α) Σε περίπτωση σύμβασης πώλησης που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών.

 

β) Σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά αγαθά παραγγελθέντα από τον καταναλωτή με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά: «που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.

 

γ) Σε περίπτωση σύμβασης που αφορά την προμήθεια ενός αγαθού αποτελούμενου από πολλές παρτίδες ή από πολλά τεμάχια: «που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.

 

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.

 

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

 

Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

 

Προς: Ελληνική Διαδικτυακή Ε.Ε.

 

[email protected]

 

Τηλ.: 211 212 0809

 

Fax:210 5777 449

 

 

Στοιχεία καταναλωτή

Γνωστοποιώ με την παρούσα ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή πώλησης των ακόλουθων αγαθών:

Πότε παραγγέλθηκε στις: (ημερομηνία)………………….................................................................................

και παρελήφθη στις: (ημερομηνία)…..……….................................................................................................

Αριθμός παραγγελίας ή απόδειξης # …………..............................................................................................

Όνομα/Επώνυμο  ………...................…………………………………….........................................................

Διεύθυνση ........................…………………………………………………………......................…...................

Τηλέφωνο Κινητό ……………………………………………………………………...........................................

Τηλέφωνο Σταθερό…………………………………………………………………......................…..................

Email …………………………………………………………………………………………...............................

 

Υπογραφή

Μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί

Ημερομηνία   ……………………………………...............…

 

 

Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλει η δήλωσή περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής, πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. Ο καταναλωτής οφείλει να στείλει πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσει σε εμάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσε ότι υπαναχωρεί από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλει πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών από την παραλαβή τους από εσάς.

 

Επιβαρύνσεις

Ο καταναλωτής θα επιβαρυνθεί με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών, ύψους

9  € ευρώ αν είναι δέμα διαστάσεων έως 10εκ x 10εκ x 15εκ

12 € αν είναι δέμα διαστάσεων έως 10εκ x 15εκ x 20εκ

 

20 € αν είναι λίγο μεγαλύτερο

 

 

Πρέπει να ισχύουν όλοι οι παρακάτω όροι για ολική επιστροφή των χρημάτων

Να υπάρχει & να επιστραφεί μαζί με το προϊόν η απόδειξη αγοράς.

Το προϊόν να επιστραφεί σε εμάς 14 μέρες μετά την παραλαβή του από τον καταναλωτή.

Να μην έχει ανοιχτεί  καθόλου η συσκευασία του προϊόντος.

Να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου το προϊόν.

Να μην έχει καταστραφεί ή σκίσει ή “τραυματίσει” η συσκευασία του προϊόντος.

Το προϊόν να μην είναι ειδική παραγγελία (από stock με ειδική απαίτηση), προσωποποιημένο προϊόν ή είδος πληρωμένο με δωροεπιταγή.

Ο καταναλωτής φέρει ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.

 

 

Μείωση της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων  γίνεται στις ακόλουθες περιπτώσεις

Αν έχει ανοιχθεί η συσκευασία του προϊόντος.

Αν έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν με οποιοδήποτε τρόπο.

Το προϊόν να είναι ειδική παραγγελία (από stockμε ειδική απαίτηση), προσωποποιημένο προϊόν, είδος πληρωμένο με δωροεπιταγή.

Αν το προϊόν & τα παρελκόμενα του φέρουν τη παραμικρή εκδορά, αμυχή ή γδάρσιμο ή υγρασία ή σπάσιμο.

Αν έχει αφαιρεθεί η ταινία ασφαλείας.

 

Είδη τα οποία δεν επιστρέφονται

Οποιοδήποτε είδος μετά από τις 14 μέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.

Οποιοδήποτε είδος που του λείπει η ταινία ασφαλείας,

Προσωποποιημένα ή εξατομικευμένα ή ειδικά για εσάς παραγγελθέντα είδη.

Αναλώσιμα είδη τα οποία έχουν ανοιχθεί.

Δεν υπάρχει η απόδειξη αγοράς.

 

 

Διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης επιστροφής αν

Υπάρχουν ενδείξεις ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.

Υπάρχουν ενδείξεις ότι το προϊόν έχει ζημία.

Το προϊόν επιστράφηκε ελλιπές.

 

25%  έξοδα επαναποθήκευσης

Θα δεχθούμε επιστροφή προϊόντων με 25% μείωση της αξίας τους

 

 

Διάφορες σημειώσεις


Ο καταναλωτής υποχρεούται να πληρώσει τα έξοδα για την αποστολή του προϊόντος & να είναι ασφαλισμένο για φθορά ή απώλεια μέχρι να φτάσει σε εμάς.

 

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει 14 μέρες από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς.

 

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον αρχικό τρόπο αγοράς π.χ. πιστωτική κάρτα με την οποία έγινε η παραγγελία

Αν η παραγγελία έχει πληρωθεί κατά την παραλαβή της από εσάς με “αντικαταβολή”, τότε η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό στο όνομα του καταναλωτή που έγινε η παραγγελία.

 

Δεν πρέπει να παραλάβετε προϊόν το οποίο η συσκευασία του ή το δέμα μεταφοράς του (χαρτοκιβώτιο), έχει υποστεί φθορά.

 

Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 2 ημερών & όχι αργότερα για οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με το προϊόν ή τα προϊόντα που παραλάβατε.

 

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο καταναλωτής να προσκομίσει τις αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

 

Πώς να επιστρέψετε

1) Συμπληρώστε το έντυπο υπαναχώρησης που υπάρχει στους όρους χρήσεις & στείλτε το σε εμάς.

2) Θα σας στείλουμε με email την αποδοχή της υπαναχώρησης. 

3) Τυλίξτε & συσκευάστε (ώστε να είναι ασφαλές κατά την μεταφορά του με τον τρόπο που θα επιλέξετε) το προϊόν που δεν θέλετε.